Communication | L’écoute active
La fiche PDF ci-dessous porte sur un concept-clé de la communication : l’écoute active. Pratiquer l’écoute active ne se résume pas à entendre les mots prononcés par une autre personne. Pour communiquer efficacement, il s’agit d’écouter de façon active plutôt que passive comme le ferait un spectateur. Cela implique de trouver le juste équilibre entre […]
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