Communication non violente (CNV) | Les 4 étapes & exemples
Le document ci-dessous présente les 4 étapes ou 4 principes de la Communication Non-Violente (CNV), et fournit des exemples pour chacune des étapes. La CNV, selon Marshall Rosenberg, est un processus de communication qui vise à établir des relations empathiques et respectueuses en favorisant l’écoute mutuelle. Elle repose sur quatre étapes : l’observation sans jugement, […]
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