Le document ci-dessous est l’échelle MBI d’évaluation du burnout de Christina Maslach. Le burnout est un syndrome résultant d’un stress professionnel chronique non géré, caractérisé par trois dimensions principales : l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation (attitude détachée et cynique envers les bénéficiaires du service), et un faible sentiment d’accomplissement personnel. Il survient principalement dans les professions d’aide ou de service, où les individus sont constamment confrontés aux besoins émotionnels des autres. Le burnout reflète une érosion de l’engagement au travail, affectant à la fois la santé mentale et la performance professionnelle.
Ce document de 3 pages comporte les 22 items de l’échelle MBI ainsi que la méthode de calcul des scores dans les 3 dimensions évaluées. Les 3 dimensions sont l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et l’accomplissement personnel. Des scores élévés dans les deux premières dimensions, associés à un score faible dans la dernière dimension sont généralement le signe d’un niveau élevé de burnout. Notons qu’il n’y a pas de consensus sur la définition du burn-out. Pour certains, l’épuisement émotionnel est suffisant.
Ce document est complémentaire à la fiche de psychoéducation sur le perfectionnisme et à l’exercice de réflexion sur les sources de stress au travail.
- Lin CY, Alimoradi Z, Griffiths MD, Pakpour AH. Psychometric properties of the Maslach Burnout Inventory for Medical Personnel (MBI-HSS-MP). Heliyon. 2022 Feb 1;8(2):e08868.
- Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Organizational Behavior, 2(2), 99‑113.
- Maslach, C., Jackson, S.E., & Leiter, M.P. (1996). Maslach Burnout Inventory Manual (3rd ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press
- Soares JP, Lopes RH, Mendonça PBS, Silva CRDV, Rodrigues CCFM, Castro JL. Use of the Maslach Burnout Inventory Among Public Health Care Professionals: Protocol for a Scoping Review. JMIR Res Protoc. 2022 Nov 1;11(11):e42338.
